Ekip içi · Satış öncesi · Satış sonrası
Her konuşmanın arkasındaki işi takip edin.
Ekibinizle aynı ekranda yazışın. WhatsApp, Instagram, Messenger, e-posta ve telefondan geleni tek gelen kutusunda karşılayın; satış öncesi konuşmayı teklife, satıştan sonrasını takip edilen işe bağlayın.
Kart bilgisi gerekmez · İlk üç işletmeniz 14 gün Ekip denemesiyle açılır · Ekranlardaki kayıtlar panelin örnek işletmesinden
Satış öncesi · Kanallar
Beş kanal, tek çalışma düzeni.
Yeni müşteri hangi kanaldan yazarsa yazsın aynı kutuda karşılanır ve aynı kişi kaydında birleşir. Her kanal bir projeye bağlıdır; yazışma, görüşme, teklif ve süreç tek zaman çizelgesinde görünür.
- WhatsAppCloud API ve WhatsApp Business uygulamasıyla birlikte kullanım.
- InstagramProfesyonel hesabın mesajları aynı gelen kutusunda.
- MessengerFacebook sayfasının mesajları ekibin iş akışına bağlı.
- E-postaProjenize özel adreslerle bire bir müşteri yazışmaları.
- TelefonŞirket telefonundaki görüşmeler, kayıtlar ve geri dönüş takibi.
WhatsApp, Instagram ve Messenger adları ve işaretleri ilgili sahiplerine aittir. Bu kullanım ortaklık ya da onay anlamına gelmez.
Satış öncesi · Gelen kutusu
Mesaj kimde, cevap nerede — hepsi belli.
Yeni yazan müşteriyi bekletmeyin: sohbeti bir temsilciye ya da ekibe atayın, hazır cevapla yanıtlayın, konuşmayı teklife ve açılan sürece bağlayın.
- Atama, durum (açık / beklemede / kapalı), etiketler ve toplu işlemler.
- Hazır cevaplar, alıntılı cevap, dosya ve fotoğraf gönderme.
- Sohbetten tek tıkla süreç açma; teklife sohbeti bağlama.
- WhatsApp’ta 24 saat penceresi kapanınca şablon mesaj.
Satış sonrası · Süreçler
Konuşma biter, iş kaybolmaz.
Satıştan sonra iş başlar: kurulum, servis, kargo, iade. Sohbetten açtığınız süreç kendi aşamalarında ilerler; SLA ve gecikme uyarısı takibi elinizden bırakmaz.
- Liste ve pano görünümü; kartta görünen alanları kendiniz seçersiniz.
- Hazır görevler ve varsayılan takipçiler süreç açılınca eklenir.
- Aşama değişince müşteriye bildirim gider, kapanışta memnuniyet sorulur.
Satış sonrası · Görevler ve takvim
Sıradaki adım ve sorumlusu belli olsun.
Müşteriye verdiğiniz sözün sahibi ve tarihi belli olsun. Görev bir süreçte ya da sohbet, toplantı, görüşme, form yanıtı veya teklifte durur; takvim görevleri, süreç tarihlerini, çağrıları ve toplantıları aynı haftada gösterir.
- Gecikmiş, bugün ve yaklaşan grupları; liste ve pano görünümü.
- Takvimde gün, hafta, ay, ajanda ve ekip müsaitliği.
- Toplantı ve görüşme analizinde Görev yap ile yapılacakları göreve çevirme.
Konuşmadan kayda · Asistan
Önerir, siz onaylarsınız.
Satış öncesi konuşmayı satış sonrası işe bağlayan adımı Asistan hazırlar. Yalnızca sizin görebildiğiniz kayıtları okur ve düzenlenebilir öneri kartları çıkarır; hiçbir kayıt onayınız olmadan yazılmaz, müşteriye kendiliğinden mesaj gönderilmez.
- ⌘J / Ctrl+J ile sağ panel; açık kaydın bağlamıyla çalışır.
- Kayıt planı: firma, kişi, görüşme, süreç, görev, teklif ve not kartları.
- Hepsini uygula gereken sırayla kaydeder; hata yalnız bağlı adımları durdurur.
Ekip içi · Chat ve bilgi bankası
Müşteriye gitmeyen konuşma da burada.
Ekip kanalları, direkt mesajlar, sohbetteki iç notlar ve bilgi bankası sayfaları panelin içinde durur. Ayrı bir uygulamaya geçmeden ekibinize @ ile sorun, cevabı bilgi bankasından alıp müşteriye gönderin.
- Açık, özel ve projeye bağlı kanallar; direkt mesajlar, konular, tepkiler ve dosyalar.
- Mesaja süreç, teklif, kişi ya da sohbet bağlayın; ekip aynı kaydı konuşsun.
- Sohbetin iç notunda @ ile bahsedin; müşteri bu notu görmez.
- Bilgi bankasında sınırsız klasör, etiketli sayfa, satır içi yorum ve sürüm geçmişi.
Satış sonrası · Raporlar
Ekip ve kanal performansı, dönem dönem.
Satıştan sonra ne olduğu ölçülebilir: süreç sonuçları, iletişim hacmi, görüşmeler, proje karnesi ve kanal performansı tek yerde. Önceki dönemle karşılaştırın, Excel ya da CSV olarak dışa aktarın.
- Başarı oranı, ortanca kapanma süresi ve ilk yanıt süresi.
- Kanal hesaplarına ve telefon hatlarına göre kırılım.
- Teklif raporunda verilen, kabul ve ret sayıları; ret nedeni dağılımı.
Paketler
İşletmeniz büyürken düzeniniz aynı kalsın.
Temsilci, proje, kanal, aylık e-posta gönderimi ve depolama sınırları paketlere göre değişir. İlk üç işletmeniz 14 gün ücretsiz Ekip denemesiyle açılır; deneme bitince veriler silinmeden Ücretsiz pakete geçilir.
Ücretsiz
Temel iletişim ve süreç takibi için.
3 temsilci · 1 proje
- 1 mesajlaşma kanalı
- Proje başına en çok 10 etkin e-posta adresi
- Ayda 100 e-posta gönderimi
- 1 form
- 1 GB depolama
Başlangıç
Raporlama ve otomasyon isteyen işletmeler için.
5 temsilci · 3 proje
- 3 mesajlaşma kanalı
- Proje başına en çok 10 etkin e-posta adresi
- Ayda 1.000 e-posta gönderimi
- 5 form
- 10 GB depolama
- 14 gün deneme
Ekip
Ekipçe süreç ve otomatik yanıt yönetimi için.
10 temsilci · 10 proje
- 6 mesajlaşma kanalı
- Proje başına en çok 10 etkin e-posta adresi
- Ayda 5.000 e-posta gönderimi
- 20 form
- 50 GB depolama
Kurumsal
Daha geniş ekipler ve sistem bağlantıları için.
50 temsilci · 50 proje
- 20 mesajlaşma kanalı
- Proje başına en çok 10 etkin e-posta adresi
- Ayda 20.000 e-posta gönderimi
- 100 form
- 200 GB depolama
Kurumsal paket ve ihtiyaçlarınız için destek ekibimizle görüşebilirsiniz.
Tek ekranda bütün iletişim.
Ekip içi yazışma, satış öncesi müşteri konuşmaları ve satıştan sonra süren işler aynı yerde. İlk üç işletmenizde Ekip paketini 14 gün ücretsiz deneyin.
Kart bilgisi gerekmez · Deneme sonunda Ücretsiz pakete geçilir