1
Kanalı bağlayın
Müşterilerinizin yazdığı kanalları tek gelen kutusunda toplayın.
WhatsApp, Instagram ve Messenger kanalınızı ilgili projeye bağlayın. Yeni konuşmalar temsilci, durum ve etiket bilgisiyle aynı listede görünür.
Nasıl çalışır?
İlk konuşmadan düzenli iş akışına.
Kanalları, ekibi ve süreçleri bir kez ayarlayın; müşteri iletişimini günlük çalışma düzeninizin parçası yapın.
Üç adımda başlayın
Kanalı bağlayın,iş akışını kurun.
iletişim.pro'yu işletmenizin çalışma düzenine göre kurmak için önce kanalları, sonra ekibi ve süreç türlerini ayarlayın.
2
Ekibi davet edin
Rolleri, ekipleri ve görünürlük sınırlarını belirleyin.
Sahip, Yönetici ve Temsilci rollerini işletmenize göre düzenleyin. Her temsilcinin tüm işleri, ekibinin işlerini veya yalnızca kendisine atananları görmesini seçin.
3
Süreçleri ayarlayın
Konuşmadan doğan işi kendi aşamalarınızla takip edin.
Destek, sorun, satış süreci veya kargo gibi süreç türlerine aşamalar, özel alanlar, olay türleri ve SLA kuralları ekleyin. Sohbetten tek tıkla süreç açın.
Konuşmadan doğan işibugün takip etmeye başlayın.
Kart bilgisi gerekmez. 14 gün boyunca Ekip paketini deneyin; deneme bittiğinde verileriniz silinmeden Ücretsiz pakete geçin.